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来自乘客的暖心礼物

发布时间:2020-09-23 浏览量:453

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9月21日上午10时许,一名女士拖着小拖车来到燕子矶码头服务班,要送两箱饮料给工作人员表达感谢。该女士说自己姓魏,一直以来受到轮渡工作人员许多贴心、周到的照顾,这是她自己的一点点心意。

说起魏女士,可以说是燕八航线的“老朋友”了,由于租住在八卦洲,她每天都至少要乘坐轮渡往返一次。几年来与燕八航线结下了深厚的情谊。平时快到开船时间时,工作人员会提醒她抓紧时间登船;上下船时,看到她东西不好拿工作人员总会帮着扶一把。平日里累积的点滴帮助,使魏女士对航线心存感激。过年时,她还送来了窗花贴纸和福字,使燕子矶码头装饰得更有年味儿。

服务一班班长徐炜代表员工对这位女士表达了感谢,她说“为乘客提供优质服务是大家应该做的,也是大家的职责所在,谢谢您对大家工作的肯定,大家很开心,心意收到了但东西不能收。”

优质服务一直是轮渡对市民的承诺,日复一日的坚持被乘客看在眼里,记在心里,便得到了他们的认可。乘客对航线的工作越来越理解,对航线的服务有了反馈,这就使得各个渡口的渡运氛围变得更加融洽而和谐。


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